MOMENTOS DE VERDAD ENCUENTRO 2

Comunicado 2 - Personas de calidad - Empresas de Calidad.

                              

                             COMUNICADO NÚMERO 2 – CASA DE COMPUTADORES               

GESTORES DE SERVICIO DE CALIDAD HUMANA

COMUNICADO 2

“Nunca hay tiempo para hacer bien las cosas pero siempre debe haber tiempo para repetirlas”.

¿QUE BUSCA UN CLIENTE?

1.       Satisfacer Necesidades:

a-      Básicas de supervivencia.

b-      Secundarias de seguridad.

c-       Respeto y buena comunicación.

d-      Reconocimiento y valoración.

e-      Trascender y ser recordado – dejar un legado.

2.       Ser Asesorado:

a-      Con honestidad.

b-      Con precisión.

c-       Con decisión.

d-      Con amabilidad.

e-      Con acompañamiento.

3.        Comprar.

a.       El mejor precio.

b.      La mejor calidad.

c.       La mejor garantía.

d.      La mejor marca.

e.      El mayor soporte.

Observaciones para reflexionar sobre el verdadero SERVICIO DE CALIDAD HUMANA.

Todo el mundo vende cosas, servicios, eso es relativamente fácil.

CREAR un cliente, CREAR un sueño empresarial, CREAR futuro, HACER LA DIFERENCIA, requiere de PERSONAS que CREAN Y QUIERAN HACER MILAGROS que sepan que SI ES POSIBLE.

¿Qué características debe tener esa persona?

¿Qué personas buscan hoy en día las empresas de alto rendimiento humano?

Personas que:

-  Estén orientados a BUSCAR SOLUCIONES y no solo a ser y buscar problemas.

-  Hacen la diferencia, TIENEN FE, caminan el km de más y no solo hacen lo mínimo necesario para ganarse un sueldo.

-  Son CREATIVOS, propositivos, innovadores y no solo se limitan a hacer lo que le piden.

-  Son PROACTIVOS disciplinados, perseverantes, se anticipan, van un paso adelante.

-  Aceptan sus errores y los corrigen rápidamente y no son REACTIVOS ante las sugerencias respetuosas.

-  Les gusta TRABAJAR EN EQUIPO son buenos compañeros y no son aislados, RUEDA SUELTA.

   

SI USTED ES DE ESA PERSONAS… DESPREOCÚPESE… JAMÁS TENDRÁ QUE BUSCAR UN PUESTO, UN CARGO O UNA ACTIVIDAD PARA VIVIR, LAS OPORTUNIDADES LE BUSCARÁN A USTED.

TE ATREVES A CAMBIAR? TE ATREVES A SOÑAR?

SI LO CREES LO CREAS ENCUENTRO 1

Comunicado 1 - Saludo y bienvenida

Las empresas SON TAN GRANDES ...

como las PERSONAS que las componen.

VIDEOS DE APOYO

VIDEO 1.1 Asume tu responsabilidad

Este video nos muestra que todos nosotros tenemos responsabilidades que asumir y que no debemos estar "pasando la pelota" a otros, tratando de evadirla, para luego decir: esa no es mi función.

VIDEO 1.2 Tu actitud es TODO.

Has con los demás, como quieras que hagan contigo.

LECTURAS CORTAS

Lectura 1.1 La historia del carpintero.

Descargar lectura

"...Había una vez un viejo carpintero que, cansado ya de tanto trabajar,

estaba listo para acogerse al retiro y dedicarle tiempo a su familia.

Así se lo comunicó a su jefe, y aunque iba a extrañar su salario,

necesitaba retirarse y estar con su familia; de alguna forma

sobreviviría..."